U ovom Odjeljenju se vode sve vrste matičnih knjiga i knjiga državljana, obavljaju administrativni i stručni poslovi za mjesne zajednice, izdaju uvjerenja o kojima se vodi službena evidencija, obavljaju svi poslovi opštinske arhive, vrše ovjere potpisa, prepisa i rukopisa, obavljaju poslovi normativne djelatnosti Opštinske uprave, organizuje pravna pomoć za građane i pravna lica. U ovom Odjeljenju se organizuju i vode svi poslovi boračko-invalidske zaštite, socijalne, porodične i dječije zaštite, poslovi civilne zaštite i zaštite od požara, kao i poslovi održavanja informacionog sistema u funkcionalnom stanju, prate i usavršavaju programska rješenja, pruža pomoć i vrši obuka zaposlenih u Opštinskoj upravi, obavljaju poslovi ekonomata Opštinske uprave i, s tim u vezi, vrši nabavka potrošnog materijala i opreme za potrebe Opštinske uprave, organizuje rad voznog parka, organizuju poslovi održavanja instalacija i opreme i obavljaju drugi zajednički poslovi, vezani za Opštinsku upravu i zgradu opštine.
U okviru ove organizacione jedinice, organizuju se dva odsjeka:
- Odsjek za opštu upravu i zajedničke poslove i
- Odsjek za boračko-invalidsku zaštitu.